Envio, Trocas e Devoluções

Envio

• A sua encomenda será postada em um prazo máximo de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, no caso de produtos com "disponibilidade imediata".
• Para os produtos com prazo de disponibilidade pré-datada (exemplo: "disponibilidade para 2 dias úteis") será acrescido no prazo o número de dias referente.
• Os produtos serão enviados pelo Melhor Envios de acordo com a escolha feita no momento da compra (PAC, Sedex, JadLog Package ou JadLog.com), sendo o cálculo feito em relação ao peso ou tamanho, de acordo com os criterios do Melhor Envios.
• O valor do frete não está incluído no preço do produto e será calculado durante o processo de compra.
• Todas as compras serão identificadas, e após a postagem, terão um número de rastreamento enviado via e-mail, para que você possa acompanhar a entrega pelo site dos correios ou pelo site da JadLog, de acordo com a modalidade escolhida.

Devolução ou Troca

• Nosso objetivo principal é a sua satisfação, portanto, caso o produto que você receba seja diferente daquilo que esperava, poderá efetuar a devolução ou troca.
• Para proceder a devolução/troca bastará nos enviar um e-mail com o número do Pedido e o motivo em no máximo 7 dias após o recebimento da encomenda.
• Depois de recebermos as informações sobre a sua devolução entraremos em contato, fornecendo-lhes as indicações do procedimento.
• O produto deverá ser enviado devidamente acondicionado, com embalagem original, para o endereço que lhe for indicado.
• O envio da devolução ou troca do produto deverá ser via etiqueta de envio fornecida com custos pagos (ATENÇÃO: Não efetuaremos ressarcimento de frete de devolução ou troca contratado diretamente pelo cliente, portanto, recomendamos que solicitem a etiqueta de logística-reversa para evitar o custo do frete).
• Ficará por opção do cliente, efetuar a troca ou solicitar o ressarcimento.
• Em caso de ressarcimento, poderá ser enviado um código que o comprador utilizará como crédito no valor integral dos produtos devolvidos, para ser usado na próxima compra.
• Passado o período de 7 dias após o recebimento, não serão aceitas trocas ou devoluções.
• Não serão aceitos, para troca ou ressacimento, produtos utilizados, modificados ou danificados por mal-uso. Os produtos devem se encontrar intactos conforme foram entregues.