Envio e Devoluções

Envio

  • A sua encomenda será postada em um prazo máximo de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, no caso de produtos com "disponibilidade imediata".
  • Para os produtos com prazo de disponibilidade pré-datada (exemplo: "disponibilidade para 2 dias úteis") será acrescido no prazo o número de dias referente.
  • Os produtos serão enviados pelos Correios de acordo com a escolha feita no momento da compra (PAC ou Sedex), sendo o cálculo feito em relação ao peso ou tamanho, de acordo com os criterios dos Correios.
  • O valor do frete não está incluído no preço do produto e será calculado durante o processo de compra.
  • Todas as compras serão identificadas, e após a postagem, terão um número de rastreamento enviado via e-mail, para que você possa acompanhar a entrega.

 

Devolução ou Troca

  • Nosso objetivo principal é a sua satisfação, portanto, caso o produto que você receba seja diferente daquilo que esperava, poderá efetuar a devolução ou troca.
  • Para proceder a devolução/troca bastará nos enviar um e-mail com o número do Pedido e o motivo em até 24 horas após o recebimento da encomenda.
  • Depois de recebermos as informações sobre a sua devolução entraremos em contato, fornecendo-lhes as indicações do procedimento.
  • O produto deverá ser enviado devidamente acondicionado, com embalagem original, para o endereço que lhe for indicado.
  • Os custos de envio para a troca são de responsabilidade do comprador.
  • Ficará por opção do cliente, efetuar a troca ou solicitar o ressarcimento.
  • Em caso de ressarcimento, será enviado um código que o comprador utilizará como crédito no valor integral dos produtos devolvidos, para ser usado na próxima compra.
Sobre a loja

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